LIFEWITHFRIENDS / SEGÍTSÉG & KAPCSOLAT

Támogatás

Ez az oldal a LifeWithFriends 1.5.0 támogatási információit tartalmazza. Az alkalmazás kezelőfelülete jelenleg angol nyelvű.

Kapcsolat

Péter Gábor E.V. Nyilvántartási szám: 61578782 Postai cím: 2161 Csomád, Levente utca 14/a, Magyarország Adószám: 91629410-1-33 E-mail: info@gpsoft.hu

Hogyan kérhetek segítséget?

Írj az info@gpsoft.hu címre. Add meg az alkalmazás verzióját, az eszköz típusát, az operációs rendszer verzióját, a hiba rövid leírását és az előidézés lépéseit. Képernyőkép is segíthet, de előtte takard ki a személyes adatokat, privát beszélgetéseket és pontos helyadatokat. Jelszót vagy belépési kódot ne küldj.

Nem tudok bejelentkezni. Mit tegyek?

Ellenőrizd az internetkapcsolatot és a beírt e-mail-címet. Regisztráció után szükség lehet az e-mailes megerősítésre. Elfelejtett jelszónál a bejelentkezési képernyő „Forgot password” lehetőségét használd; az e-mail a levélszemét mappába is kerülhet. Ha továbbra sem sikerül belépni, írj a támogatási címre.

Nem frissül a chat, vagy rosszul nyílik meg egy értesítés.

Ellenőrizd a kapcsolatot, majd nyisd meg újra a beszélgetést. A rendszerbeállításokban nézd meg, hogy engedélyezve vannak-e az alkalmazás értesítései. Hiba bejelentésekor írd meg, hogy a koppintás előtt az app nyitva, háttérben vagy bezárva volt-e. Ne küldd el a beszélgetés tartalmát, ha az nem szükséges a hibához.

Mikor használ az app helyadatot?

A Térkép a saját helyzeted megjelenítéséhez használhat helyhozzáférést. A barátoknak történő helyzetmegosztás kérésre indul: egy általános frissítés egy aktuális helyzetet kér, egy barát térképes kiválasztása pedig ideiglenes élő megosztást indíthat. Ez nem folyamatos, állandó háttérkövetés. Az élő kérés a fókuszált térkép elhagyásakor leáll, és lejárati idő védi attól, hogy korlátlanul fusson. A Barátok/Térkép lap általános frissítése barátonként ötperces kérési korlátot használ.

Miért nem frissül valakinek a helyzete?

A frissítés a másik eszköz engedélyeitől, kapcsolatától és az operációs rendszer működésétől függ. Nézd meg a megjelenített időbélyeget: a térképen egy korábbi hely is látszódhat. iPhone-on a háttérben érkező kérés megválaszolásához „Always” helyengedély kell; a Background App Refresh és az energiatakarékos mód is befolyásolhatja a működést. Az Apple néma háttérébresztése nem garantált, különösen az app kényszerített bezárása után. Ilyenkor nyisd meg újra az alkalmazást. Androidon háttérhelyzet-engedély és az ideiglenes helyszolgáltatáshoz tartozó rendszerértesítés szükséges lehet. A helyadat nem használható vészhelyzeti vagy garantált követési szolgáltatásként.

Használhatom a chatet helyengedély nélkül?

Igen. A setupban külön kérhető a helyhozzáférés és az értesítési engedély. Ezek elutasítása nem akadályozza a chat használatát. Az engedélyeket később az eszköz rendszerbeállításaiban módosíthatod; visszatérve az alkalmazás újraellenőrzi őket. Háttérhelyzet-engedély nélkül a háttérben érkező helyzetkérések nem működnek megbízhatóan.

Hogyan menthetek el egy megosztott képet?

Nyisd meg a képet a chatből, majd válaszd a képnézegető mentési lehetőségét. A rendszer fotómentési engedélyt kérhet. Csak olyan képet ments és ossz tovább, amelyhez jogosultságod van.

Mi az a The Backroom?

Opcionális, szimulált szerencsejátékos easter egg. Küldj egy önálló 🎰 vagy 777 üzenetet, várd meg a sikeres küldést, majd tartsd nyomva az üzenetet öt másodpercig. Három játék érhető el: Lucky 777, a saját gyémántos Gem Strike és blackjack. A Gem Strike nem a Pragmatic Play Diamond Strike játéka.

Van valódi pénz vagy nyeremény a játékokban?

Nincs. A kezdő 10 000 dollár kizárólag kitalált játékpénz. Az egyenleg hosszú nyomásával ingyen hozzáadható még 1000. Nincs vásárlás, befizetés, pénzküldés, kifizetés, díj vagy valódi pénznyeremény. A játékpénz nem váltható valódi pénzre és nem ruházható át. A hang és a haptikus visszajelzés külön kikapcsolható. A pénztárca az adott eszközön és fiókhoz kötötten van mentve; nem közös, eszközök között szinkronizált egyenleg.

Bolti korhatár-besorolás

Az alkalmazás bolti korhatár-besorolása 18+.

Adatvédelmi vagy törlési kérdésem van.

Írj az info@gpsoft.hu címre a fiókodhoz használt e-mail-címről. Kérhetünk további azonosítást, hogy ne adhassunk ki vagy törölhessünk más személyhez tartozó adatot. Jelszót ebben az esetben se küldj.

Adatvédelmi oldal

https://gpsoft.hu/lifewithfriends/hu/privacy/

KÉRDÉSED VAN?

Beszéljünk róla.

Kapcsolattartó: Péter Gábor

info@gpsoft.hu Adatvédelmi tájékoztató →